Aquí tienes una selección de las dudas más habituales que tienen clientes como tú.
Puedes enviar cualquier botita de bebé que tenga cierta rigidez o estructura. Lo importante es que estén limpias y en buen estado general. Si tienes dudas, envíanos una foto antes y te orientamos.
No. El acabado se realiza mediante una técnica artesanal con un material de revestimiento de alta calidad en tonos metálicos, dorado, plateado o cobre. El resultado visual es muy realista y decorativo, con aspecto de metal noble. Cada pieza se trata de forma individual para conservar todos los detalles y obtener un acabado duradero.
Sí. Puedes añadir una placa decorativa con el nombre del bebé y/o fecha de nacimiento. Te ofrecemos varias opciones de tipografía para que elijas la que más te guste.
El plazo habitual es de 4 a 6 semanas desde que recibimos las botitas. En épocas de alta demanda (Navidad, Día de la Madre, etc.), este plazo puede alargarse unos días. Si lo necesitas para una fecha concreta, consúltanos antes y haremos todo lo posible por adaptarnos.
Una vez realizado el pedido, te enviaremos instrucciones detalladas para el envío. Solo necesitas envolver bien las botitas en papel o plástico protector o el material necesario que garantice su integridad y enviarlas por correo certificado o mensajería.
Te recomendamos enviar las botitas por un método con seguimiento. Aunque no suele ocurrir, si se pierden antes de llegar a nosotros, no podremos hacernos responsables. Si necesitas ayuda con la preparación del envío, estamos aquí para asesorarte.
No, se trabaja sobre la bota que nos proporciones. Ya que el producto no es una réplica de las botitas originales no es posible producir una copia.
Por ahora ofrecemos únicamente estos tres tonos porque garantizan un acabado elegante, duradero y compatible con cualquier estilo decorativo. Si buscas una opción distinta, consúltanos: valoramos cada propuesta de forma individual..
Sí. Puedes hacer el pedido a tu nombre y solicitar que el resultado final se entregue a otra dirección, junto con una tarjeta personalizada si lo deseas. Es un regalo muy emotivo para fechas especiales.
No te preocupes. Las pequeñas marcas o señales de uso forman parte del valor emocional del recuerdo y no afectan al resultado final. Si hubiera algún problema que impidiera el trabajo, te contactaremos antes de comenzar.
El acabado final incluye una laca satinada protectora que facilita su limpieza. Puedes quitar el polvo con un plumero, paño seco suave o ligeramente húmedo, sin aplicar productos abrasivos, limpiadores de ningún tipo ni sumergir la pieza.
Sí, es posible transformar una sola botita si así lo prefieres. El resultado sigue siendo decorativo y simbólicamente muy potente. También puede ser una solución si solo conservas una del par original.
El pago se realiza por transferencia bancaria, una vez que recibimos tus botitas y confirmamos el presupuesto previamente acordado (basado en las fotos o la consulta previa).
Cuando recibimos el paquete, inspeccionamos el estado de las botitas y te enviamos por correo electrónico el importe total definitivo, incluyendo los gastos de manipulación y envío de vuelta, junto con el número de cuenta bancaria.
Una vez recibido el ingreso, comenzamos el proceso de transformación artesanal. No se inicia la producción hasta que el pago ha sido confirmado.
Si no has encontrado aquí tu respuesta, contacta con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte